Mondelez International, 8 años desde que instalaron su Canal de Comunicación Interna con IDSMedia.
Patricia Bernal, Responsable de Comunicación y Desarrollo de la empresa, nos cuenta su experiencia.
El departamento de Comunicación Interna de una empresa es esencial para el buen funcionamiento de la compañía. El mantener una comunicación eficaz, garantiza una buena coordinación de funciones, una buena puesta en práctica de los valores y misión empresariales, así como una adecuada integración de los empleados.
En una empresa como Mondelez International, que opera en más de 80 países y gestiona a miles de empleados, esta labor comunicacional es esencial en el día a día.
Por ese motivo hoy hablamos con Patricia Bernal, Responsable de Comunicación y Desarrollo, para que nos cuente su experiencia gestionando el Canal de Comunicación Interna de IDSMedia con pantallas distribuidas por sus diferentes sedes y oficinas.
- ¿Qué necesidades os surgieron para decidir instalar pantallas de comunicación en vuestra empresa?
Nosotros ya trabajábamos con alguna pantalla en la planta, y durante el periodo COVID nos dimos cuenta de que era una manera instrumental para comunicarnos con nuestra gente en la planta de una manera efectiva e inmediata.
Desde el año 2020 nuestra estrategia de Comunicación Interna se ha fundamentado en este medio y este año hemos querido ampliar nuestra red con pantallas en los accesos y también incorporando una “BIG SCREEN” para mensajes más clave en la entrada principal de la sede.
- ¿Qué beneficios crees que está aportando este nuevo canal en relación al compromiso o implicación de vuestros empleados?
Un equipo más y mejor informado es un equipo más satisfecho, el compromiso aumenta y las actividades fluyen con más facilidad. Además, las utilizamos también para el refuerzo de pequeños puntos de aprendizaje, y está funcionando muy bien.
- ¿Qué tipo de información es la que soléis comunicar a los trabajadores a través de las pantallas?
Hitos de la planta, campañas de seguridad, de calidad, de medioambiente, reconocimientos a los colaboradores, concursos, noticias, visitas, auditorías, planes de trabajo, horarios de servicios, etc. La lista es interminable, las utilizamos para comunicar todos los mensajes necesarios para el día a día.
- En los últimos meses habéis incorporado el widget de días sin accidentes, ¿cómo valoráis esta nueva funcionalidad?
Hasta ahora nosotros teníamos un panel en la entrada de la planta con estos datos, pero es mucho más visual y moderno verlo a través de nuestras pantallas. Para nosotros la seguridad es un valor, y poder ver los días sin incidentes a diario, nos motiva en el camino hacia una mejora de la cultura de seguridad en la planta.
- ¿Qué funcionalidad valoráis más del Software a la hora de gestionar vuestros contenidos?
Los contenidos se suben de una manera muy sencilla y se programan en las distintas pantallas pudiendo tener programación variada en cada una de ellas, incluso por horas. Los widgets de noticias y el tiempo también son un plus para la variedad de contenidos.
Nosotros utilizamos presentaciones de PowerPoint que luego se suben en formato .mp4, pero el sistema cuenta con una herramienta muy sencilla para la elaboración de contenidos.
En nuestro caso, subimos comunicaciones varias personas, y todas estamos muy satisfechas con la aplicación y su forma de manejo. Además, en caso de cualquier duda o incidencia se resuelve rapidísimo vía email o telefónica por parte del departamento de soporte.
Gracias a Mondelez, y en especial a Patricia Bernal, por ofrecernos su testimonio y compartir su visión y experiencia en la gestión del Canal de Comunicación Interna con IDSMedia.
